客户权益保障
客户权益保障
1.定金退墓：乙方在交付甲方定金之日起30日内，可无条件进行退墓；超过30日，退墓者定金不予退还。
2.全款退墓：退墓条件及退墓流程规定
（一）七天无理由退墓（至合同签定之日起7日内）；办理退墓条件：1、需要办理退墓的墓位为未下葬；2、购墓人持本人身份证、《墓位合同》、收据或发票原件前往销售大厅办理；
（二）超过七天（至合同签定之日起）因乙方原因退墓的；办理退墓条件：1、需要办理退墓的墓位为未下葬；2、购墓人持本人身份证、《墓位合同》、收据或发票原件前往销售大厅办理3、乙方需向甲方支付违约金，违约金按所购墓位总价款的10%计算。
